Customer Engagement Summit 2024

CRM & eCommerce B2B

Come digital marketing, digital sales e digital support stanno rivoluzionando il modo di fare business nelle imprese B2B

Martedì 14 maggio 2024, dalle 09:30 alle 16:30
CUOA Business School, Vicenza

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L'EVENTO È SOLD OUT

Se vuoi essere inserito in lista d'attesa, scrivi a:

marketing@impresoftengage.com

Di cosa parleremo

Una sessione plenaria dove scoprire i principali trend di settore e la direzione che sta prendendo il mercato. Una serie di breakout session per passare dalla teoria alla pratica e conoscere le nostre soluzioni.

  • CRM
  • eCommerce
  • Customer Experience
  • RevOps
  • Digital Strategy
  • Marketing Automation

Lasciati ispirare dalle storie di successo:
scopri come costruire la tua

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Gli special Guest del Customer Engagement Summit 2024

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Uno dei più noti esperti di marketing in Italia, consulente su digital transformation, eCommerce e omnichannel

 

Gianluca Diegoli

"Addio feature, benvenuti benefit. Ripensare la strategia CRM a partire dalla strategia aziendale"

 

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Direttore Osservatorio Digital B2B, Osservatori Digital Innovation, Politecnico di Milano

 

Paola Olivares

"eCommerce B2B: canali, strumenti e rapporto con il cliente business"

 

Agenda del giorno / interventi in plenaria

Una mattinata densa di interventi straordinari, in compagnia di professionisti ed esperti di CRM e eCommerce B2B, comprese le testimonianze dei dirigenti aziendali che condivideranno le loro esperienze vincenti.

Pomeriggio / 9 dimostrazioni pratiche di come adottare le soluzioni nella tua azienda

Un pomeriggio dove tramite workshop specifici potrai esplorare i servizi di Customer Experience e Cyber Security, e toccare con mano tutte le tecnologie per implementare progetti di Customer Engagement: monday.com, SugarCRM, Mobileforce, forSales, HubSpot, Dynamics 365 e Salesforce.

CUSTOMER ENGAGEMENT SUMMIT 2024

Dal 2016 il punto di incontro dedicato a chi in azienda si occupa di vendite, marketing, IT e dello sviluppo del business.

Un'esperienza unica nel suo genere durante la quale condividere strategie, idee, suggestioni. Il tutto per approfondire come migliorare la centricità del cliente con le nuove tecnologie.

Un approccio CRM si sviluppa pienamente se abbraccia la logica del Customer Engagement, ossia riflette una gestione basata sulla prospettiva del cliente.

Il competence center Customer First di Impresoft Group, organizza questo evento con lo scopo di diffondere la cultura del CRM e di condividere le più recenti tendenze metodologiche e tecnologiche.

Customer Engagement Summit - team Impresoft Engage

Innovazione con al centro il cliente

Impresoft Engage organizza questo evento con l'obiettivo di diffondere una cultura dove il cliente è l'epicentro di ogni iniziativa.

Questa giornata offre un'esperienza senza pari, fornendo non solo opportunità di apprendimento e crescita, ma anche un contesto ideale a stimolare il confronto e lo scambio di idee tra professionisti.

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DATI ALLA MANO

468 miliardi di euro

Il valore complessivo dell'eCommerce B2b che presenta un trend di incremento costante.

47%

Le imprese italiane che ha almeno un canale di eCommerce B2b attivo tra tecnologie di integrazione e di vendita.

67%

Le imprese che gestiscono le tecnologie di eCommerce B2b in modo completamente separato dalle altre tecnologie aziendali.

Fonte: Osservatorio Digital B2b di Osservatori Digital Innovation
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Alessandra De Lazzari

Marketing Specialist - Shamir RX Italia

Evento dai contenuti estremamente attuali e interessanti. Ogni azienda può trovare spunti di miglioramento e individuare, anche a piccoli steps, ambiti d'azione all'interno della propria realtà. Azioni che richiedono coraggio ma che devono nascere dal desiderio di sviluppare e organizzare le proprie potenzialità. Porsi in modalità "visionaria".

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Elisabetta Marchi

Head of Marketing - Berkem

Un format efficace e dinamico per aggiornarsi sulle tendenze di automation legate alla Customer Experience. Tutto quello che serve per insinuare il dubbio di poter ottenere di più con molta meno fatica di quella che si sta facendo. Ottima organizzazione ed acuta selezione dei relatori capaci di esprimere in modo chiaro e sintetico la loro esperienza.

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Valentina Valente

Marketing Department Manager - REA Robotics

Evento estremamente interessante per tutti coloro che ritengono la customer experience un tassello fondamentale per la crescita aziendale. Crescita non solo in termini di profittabilità ma anche di cultura e valori da estendere a tutti i reparti aziendali. Tesi avvalorata da importanti speech di aziende operati in mercati internazionali sia B2B che B2C.

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Gabriele Cesari

Associate Manager - BIP

L'evento è organizzato benissimo con cura per tutti i dettagli in una location stupenda, l'accoglienza e la gentilezza dello staff permettono di entrare in un clima informale che facilita alla conversazione e al networking con altri professionisti di tutte le industries. I temi trattati sono di grande attualità e gli speech sono di alto livello. Sicuramente un'esperienza da ripetere.

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Giovanni Rasera

Sales Director - Top Linea

E' stata una emozione essere al CUOA dopo 36 anni e mi è piaciuto avere teoria e pratica insieme cosa non banale e scontata per questo tipo di incontri.

RIVIVI L'ESPERIENZA DELL'EDIZIONE 2023

DOVE

L’evento si svolgerà nella prestigiosa sede di
CUOA Business School
Via Marconi G., 103
36077 Altavilla Vicentina (VI)

 

Hai domande? Contatta la segreteria organizzativa!

Tel: (+39) 0444 189826

marketing@impresoftengage.com

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